İlişkide 5 Adımda Sorun Çözme

1- Gerçekten Dinlemek

Duymak değil, cevap vermeye çalışmak da değil. Anlamak için dinlemekten bahsediyorum. “Ne demek istiyor? Yaşadığı şey tam olarak ne? Nasıl bir sorun ile uğraşıyor? Olayı yaşadığı zamanki duyguları nasılmış? Ne hissetmiş? Ne şekilde anlatıyor?” vs… Tüm detaylarıyla hem kulakla hem bedenle dinlemek. Bedenle de dinlemek olur. Hem de karşımızdakini en çok rahatlatan dinleme türüdür bedenle dinlemek… Yapmacık değil, doğal tepkilerle dinlemek…


2- Ben Dili ile Konuşmak

“Sen şunu yaptın, sen bunu yaptın. Sen böyle yaptın diye ben o şekilde davrandım. Senin yüzünden oldu.” vs… Tartışmaları sen dili ile devam ettirmek çözüm getirmediği gibi tartıştığımız kişinin de otomatik olarak savunma mekanizmalarını aktif hale getirir ve ne dediğinin önemi olmadan sadece kendini savunmak için karşı tarafa cevap vermeye odaklanmasına yol açar. Ben dili ise tartışmaları ve suçlamaları sonlandıran bir bakış açısı getirir. “Ben bu davranışından bunu anladım, doğru mu anlamışım?”, “Ben kendimi doğru şekilde ifade edemedim galiba.” gibi karşı tarafın anlamadığına veya anlatamadığına değil de kendimizin yanlış anlama ihtimaline vurgu yaparak doğrusunun ne olduğunu anlamak için kapı aralar BEN DİLİ…


3- Empati Yapmak

“Kendimizi başkasının yerine koymak” diye kısaca tanımlanan empati, aslında başkasının duygularını anlamak için geçerlidir. Gerçekten hayatınıza geçirdiğiniz zaman empati, insanları tam olarak anlamanın kapılarını açar. Karşınızdaki kişinin yaptığı davranışı ne hissederek yaptığını anlamaya çalışırsak o zaman onu anlamak daha kolay olur. Yaptığı şey hakkında her ne kadar aynı düşünmeseniz de yaparkenki duygularını anlamaya çalışmanız o an suçlayıcı bir yaklaşım sergilemenizin önüne geçer…


4- Karşı Tarafın Haklılık Payını Unutmamak

Özellikle empatiyi hayatına geçirenlerin bu maddeyi daha kolay uygulayacaklarını düşünüyorum. Çünkü her insanın aynı olaya bakış açısı farklıdır. Ve farklı olması diğer insanın haksız olduğu anlamına gelmez. Bu da onun kendi bakışına göre doğru olan bir yaklaşımdır ve özellikle doğru bildiği bu yaklaşıma karşı haksız olduğunun söylenmesi durumunda kendisini savunmaya başlaması da normal bir tepkidir. Bu yüzden; bir kişinin bir davranışı yaparkenki duygularını anlamaya çalışmak (empati) ve dolayısıyla onun kendi bakış açısına göre haklı olduğunu unutmamak gerekir…


5- Çözüme Odaklanmak

Tartışma anında her iki kişi de kendini savunup karşısındakini suçlamaya odaklanırsa o konu uzar gider ve konu sapar, eskilere dayanır. Eskilere açılan sorun kapısı kapanmakta zorlanır. “Nerden nereye geldik?” deyip küçücük bir konu için verilen tepkinin çok büyük olduğu anlaşıldığında ise belki de kırılan kalpler için çok geç kalınmış olur. Bu yüzden, tartışılan konunun ne olduğunu unutmadan, o an o sorun için neler yapılabileceği ve sorunun nasıl çözüleceği üzerine fikir yürütmeye çalışmak gerekir. Bunun için iki tarafın da düşünceleri, önerileri önemsenmeli ve dikkate alınmalı ki hem konuya hem de kişilere değer verilmiş olsun…